Desconto indevido em conta sob o título 'debito rapidex caixa' sem contratação ou autorização.

Prezado Sr Alciomar,

Conforme contato com o senhor via WhatsApp para esclarecimentos sobre a solicitação, verificamos que a contratação do plano foi realizada em nome de sua ex-esposa, que permanece como titular responsável pela adesão. Dessa forma, por questões de segurança e sigilo de dados, informações e solicitações relacionadas ao contrato podem ser tratadas apenas junto à titular da contratação.

Mesmo havendo conta conjunta, isso não altera a titularidade do contrato firmado.

Sendo assim, orientamos que a titular entre em contato por meio do canal 0800 para que possamos prosseguir com o atendimento.

Atenciosamente,
Caixa Assistência