Habitação

Question

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao serviço realizado em minha residência através do seguro habitacional da Caixa, pois a obra executada ficou em condições totalmente inadequadas.

Após o serviço realizado, ficaram diversos problemas, incluindo acúmulo de água, falhas graves na execução e acabamento extremamente insatisfatório, comprometendo a segurança e a estrutura do local. A situação exige uma vistoria técnica com urgência.

Entrei em contato anteriormente pelo atendimento telefônico da Caixa e fui informado inicialmente que receberia retorno em até 7 dias. Porém, após nova ligação, fui surpreendido com a informação de que o prazo passou para 30 dias, o que considero inadmissível diante da gravidade do problema.

Solicito, com máxima urgência, o agendamento de uma vistoria técnica presencial para avaliação imediata dos danos e providências necessárias para correção adequada do serviço executado.

Aguardo retorno urgente e solução do problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,
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