XS6 ASSISTENCIA

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

30/01/2026 às 18:52

ID: 239347257

Venho por meio desta reabrir a reclamação referente ao ID *****. No dia 08/01, recebi uma resposta oficial da Caixa informando que o meu reembolso de R$ 560,00 seria creditado em até 15 dias úteis.Esse prazo expirou em 30/01 e, até o presente momento, o valor não consta em minha conta. Ressalto que venho tentando resolver este problema há semanas, enfrentando a total inércia da Seguradora Rapidex e a falta de protocolos na central telefônica, o que me forçou a buscar este canal anteriormente.
Diante do descumprimento do prazo estabelecido pela própria instituição, exijo o pagamento imediato do valor de R$ 560,00 acrescido de correção monetária e juros de mora, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil pelo atraso no cumprimento da obrigação.
Informo que, caso o depósito não ocorra nas próximas 24 horas, registrarei denúncia junto ao Banco Central (BCB) e formalizarei uma reclamação no Consumidor.gov.br, além de avaliar as medidas judiciais cabíveis por danos morais e perda do tempo útil do consumidor.
Aguardo o comprovante do depósito urgentemente.