Seguro Rapidex cancela serviço de vidraceiro repetidamente, cliente exige prestação do serviço contratado.
Resolvido
Pelotas - RS
24/07/2026 às 17:34
ID: 254664139
Contratei o seguro rapidex que cobre vidraceiro. Agora que preciso do serviço, eu solicito e ele é sempre cancelado em menos de 24 horas. A Caixa informa que pode fazer o ressarcimento. Eu não aceito. Eu quero o serviço prestado que foi o que contratei.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:52
Prezado Rodrigo,
Lamentamos o ocorrido devido a indisponibilidade do prestador no dia agendado.
Conforme conversamos, o atendimento foi agendado para avaliação e o prestador confirmou a nova data conclusão do serviço.
Seguiremos acompanhando até a conclusão e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Caixa Assistência
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:02
Entraram em contato em pouco tempo e encaminharam o destravamento do processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9