O que aconteceu
fiz um deposito apos comprar um curso de um [Editado pelo Reclame Aqui] da indicador premium, movimentos acertivos, um tal de douglas, vi logo que era [Editado pelo Reclame Aqui], solicitei a retirada do saldo e ate agora nada, na corretora os suportes estao de infeites, nada de funcionar. quero meu saque, haja vista 50% dele que ja perdi o outro .
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4Interações da reclamação
Xtb respondeu
09/06/2026 às 18:08
Olá, Edna. Obrigado pelo seu contato.
Realizamos uma busca em nosso sistema e não localizamos nenhum cadastro em seu nome. Pelo relato apresentado, aparentemente trata-se de uma pessoa ou empresa que comercializou um curso para você, sem qualquer vínculo com a XTB.
De toda forma, vamos solicitar que um de nossos executivos entre em contato para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe XTB
Consumidor respondeu
09/06/2026 às 18:43
Mais o investimento fiz na corretora, fiz o saque e não recebi até agora. O [Editado pelo Reclame Aqui] foi o curso agora o depósito foi na corretora. Meu e-mail *****