Demora no retorno e falta de posicionamento sobre solicitação de devolução de produto não servido.
Não respondida
Afonso Cláudio - ES
13/06/2026 às 07:54
ID: 251283805
Realizei um pedido que foi entregue no dia 09 de junho. No mesmo dia, solicitei a devolução do produto, pois ele não serviu e seria utilizado no Dia dos Namorados.
Na quarta-feira, reforcei minha solicitação e fui questionada sobre o motivo da devolução. Respondi prontamente, porém, desde então, não obtive mais nenhum retorno.
Já enviei diversas mensagens e também tentei contato por telefone, sem sucesso. Solicito, por gentileza, um posicionamento sobre o andamento da minha solicitação de devolução.