Pedido não postado dentro do prazo, sem retorno da empresa.

Fiz uma compra no dia 18/03 e até agora 24/03 o pedido não foi postado, sendo q o prazo de postagem é de 3 dias e estava para o produto chegar amanhã, o que não vai acontecer já que o pedido nem foi postado. Já mandei mensagem e não obtive retorno