Pedido não confirmado e falta de informações
Respondida
Vitória - ES
12/01/2026 às 13:15
ID: 237400431
Fiz o pedido e não recebi nenhuma confirmação da empresa ! Fui enganado ? Meu número do pedido é *****
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 22:15
Olá, Antônio.
Seu pedido ********* foi **processado e enviado normalmente**, dentro do prazo informado no momento da compra.
O código de rastreamento do seu pedido é:
*********
Você pode acompanhar a entrega em tempo real pelo link abaixo:
[https://melhorrastreio.com.br/888030547929997](https://melhorrastreio.com.br/888030547929997)
O prazo padrão de entrega é de **até 10 dias úteis**, e seu pedido **encontra-se dentro desse prazo**, sem qualquer atraso ou irregularidade.
Importante esclarecer que o envio do código de rastreio ocorre automaticamente por e-mail e WhatsApp após o processamento logístico. Caso a mensagem não tenha sido localizada, recomendamos verificar a caixa de spam, lixo eletrônico ou mensagens arquivadas.
Em nenhum momento houve falha, [Editado pelo Reclame Aqui] ou ausência de envio. Seu pedido está em trânsito e seguirá normalmente até o endereço informado.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
**Equipe Xtradent**