Xtreme centro automotivo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 18:46

ID: 253231571

No dia 04/05/2026, levei meu veículo à Xtreme Centro Automotivo para realizar um serviço mecânico, acreditando que meu carro seria reparado por profissionais qualificados. Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa.

Além de cobrarem um valor muito acima do esperado, foram realizadas trocas de peças sem necessidade, aumentando o custo do serviço sem qualquer justificativa técnica convincente.

Outro ponto gravíssimo é que fui informado de que seriam instaladas peças originais, porém constatei que foram utilizadas peças de qualidade muito inferior, completamente diferentes do que foi prometido no momento da contratação do serviço.

Após a retirada do veículo, começaram a surgir diversos problemas que antes não existiam:

O carro passou a tremer excessivamente;
O escapamento ficou vazando;
Surgiu vazamento de óleo;
O escapamento foi entregue torto, demonstrando falta de cuidado na montagem;
O veículo não foi entregue no prazo combinado.

Quando procurei a empresa para resolver a situação, o atendimento foi extremamente decepcionante. Em vez de reconhecerem os erros e corrigirem os problemas causados, passaram a atribuir a responsabilidade a outros supostos defeitos do veículo, tentando desviar o foco da má execução do serviço realizado. Em nenhum momento demonstraram interesse em assumir a responsabilidade pelos danos causados.

Diante de toda essa situação, perdi completamente a confiança na empresa. Não me sinto seguro em deixar meu veículo novamente sob os cuidados da Xtreme Centro Automotivo, pois receio que novos problemas sejam causados.

A solução que considero justa é que a empresa arque com os custos do reparo em outra oficina de minha confiança, permitindo que os problemas causados pelo serviço prestado sejam corrigidos por profissionais competentes, sem que eu tenha novos prejuízos.

Espero que a empresa assuma sua responsabilidade e resolva a situação de forma séria e respeitosa, evitando que outros consumidores passem pela mesma experiência.