Anúncio enganoso sobre quantidade de produto, levando a interpretação de kit com duas peças.

Não respondida
Sete Lagoas - MG
16/07/2026 às 22:38
ID: 254134313
Fui induzido ao erro pela forma como o produto foi anunciado.
Adquiri o produto um produto no site da Xtreme Shooting que me levou a acreditar que se tratava de um kit com duas peças, o que não corresponde ao que foi entregue.
O próprio título do anúncio é "BUMPER EXT +1 HELLCAT TAURUS GX4 PEARCE GRIP". A expressão "+1", da forma como está apresentada, transmite ao consumidor a ideia de que o produto acompanha mais uma unidade, ou seja, um kit composto por dois extensores.
Essa interpretação é reforçada pela própria descrição do anúncio, que informa ser "ideal para equipar o carregador principal e o carregador reserva de uma só vez". Essa informação leva qualquer consumidor a concluir que a embalagem contém duas peças, suficientes para equipar dois carregadores simultaneamente.
Somente após receber o pedido constatei que a embalagem continha apenas um único extensor, tornando impossível equipar dois carregadores, como a própria descrição sugere.
Entendo que o anúncio apresenta informações contraditórias e capazes de induzir o consumidor ao erro quanto à quantidade do produto ofertado, contrariando o dever de informação clara e precisa previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito que a empresa cumpra a oferta da forma como foi anunciada, enviando a segunda unidade, ou, alternativamente, me reembolse a metade do valor. Além disso, recomendo que o anúncio seja corrigido para evitar que outros consumidores sejam igualmente induzidos ao erro.