Produto não recebido e atendimento ruim: pedido ***** - Loja X
Resolvido
Curitiba - PR
14/05/2026 às 11:45
ID: 248635491
Fiz a compra pelo site, nr do pedido ***** no dia *****, pagando via pix o valor de R$ 310,95. Pedido confirmado pela loja e pix confirmado o recebimento. No pedido aparece o nr do rastreamento do pedido que deveria ter sido entregue ontem conforme anunciado no site. Acontece que quando entra no site da Gollog diz que o codigo de rastreio não existe e a loja alega que entregou o pedido ontem, no entanto não recebi nada até o momento. Gostaria da devolução do valor pago e lamento, porque eles não respondem ***** rapidamente e tem um atendimento ruim.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:19
olá boa tarde
Já fizemos o alinhamento junto ao cliente
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 12:22
devolveram o valor que paguei mas fiquei mais de 10 dias esperando por um produto que precisava utilizar mas não recebi. Mas no final pelo menos devolveram o valor que paguei. Atendimento bem ruim da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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