O que aconteceu
Olá gostaria de solicitar estorno do pix que adicionei na carteira do app no dia 07/07/2026. Fui no posto e o frentista não sabia como funcionava o app, acabei adicionando o valor de 100,00 para tentarmos fazer o pagamento que não foi possivel por um erro na hora. Peço o estorno do pix.
Interações da reclamação
Xulis respondeu
03/08/2026 às 09:24
Olá, Ryan! Entendemos perfeitamente a sua frustração. O nosso objetivo é justamente agilizar o seu dia a dia na pista, e sentimos muito que você tenha enfrentado essa dificuldade com o atendimento no posto e o erro no momento do pagamento.
Queremos te tranquilizar: nossa equipe de suporte já entrou em contato com você de forma privada para cuidar do seu caso. O processo de estorno do seu Pix no valor de R$ 100,00 já está em andamento e sendo resolvido o mais rápido possível pela nossa equipe.
Seguimos à disposição nos nossos canais oficiais caso precise de qualquer outra ajuda!