Bicicleta Elétrica Yadea M6-H com Vício Oculto Crônico e Perigoso (Erro E3) e Inércia na Resolução

Question

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a Yadea Brasil devido a um vício oculto crônico e perigoso apresentado no veículo Bicicleta Elétrica Yadea M6-H 1000W, número de Chassis: *****, adquirido em 23/02/2026 através da revendedora Vilacis Com de Roupas Ltda (CNPJ *****).
O veículo tem cerca de 4 meses de uso e, desde as primeiras semanas, apresenta o Erro E3 (falha/corte total de aceleração em movimento). O defeito coloca minha integridade física em risco nas vias públicas. O veículo já foi encaminhado para a assistência uma vez pelo exato mesmo motivo, passou um tempo parado, foi devolvido como 'consertado', mas o problema idêntico retornou após pouco tempo de uso.
Atualmente, o veículo precisou ser guinchado novamente (eu ainda tenho 9 meses de seguro e não tenho mais reboque até o término da apolice, pois já usei todos os acionamentos disponíveis por causa desse mesmo problema ) e encontra-se retido para uma segunda tentativa de reparo. O estabelecimento comercial onde fiz a compra fechou as portas físicas, mas se prontificou em tentar pela segunda vez reparar o mesmo erro.
Utilizo este veículo diariamente como ferramenta de trabalho para entregas por aplicativo, sendo meu único sustento, e a inércia na resolução está me gerando severo prejuízo financeiro e iminência de atraso em contas essenciais.
Com base no Artigo 18, 1, inciso I do Código de Defesa do Consumidor, diante da reincidência de um vício que não foi sanado de forma definitiva, exijo da importadora/fabricante que possui responsabilidade solidária a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso (um veículo novo zero quilômetro) ou a devolução integral dos valores pagos corrigidos.
Estou disposta a negociar e abater financeiramente pequenos detalhes de avarias estéticas decorrentes do uso diário (como arranhões comuns e detalhes no baú), mas não aceitarei mais reparos paliativos em um sistema eletrônico defeituoso de fábrica. Aguardo retorno urgente com uma proposta de acordo para troca do bem