manutenção gratuita e descaso no atendimento pós-venda.
Não respondida
Guarujá - SP
18/07/2026 às 15:32
ID: 254252309
Fiz a compra na loja e ganhei 2 manutenções gratuitas porém não fui atendida nesta demanda. Pois primeiro foi me vendido onde informei que a cidade de residência era outra e essas manutenções não conseguiria levar até loja. Fui informada que sem problemas minha manutenção seria feita remotamente pq seria uma forma fácil. Agora no período da manutenção ocorre que mandaram levar na loja cidade de São Vicente que seria mais próximo a minha residência. Na Yaeda de São Vicente informaram revisão PAGA e não gratuita pois compra foi em outra unidade (unidade MOÓCA São Paulo) informei a unidade de compra e falaram - vamos resolver! Ocorre que daí em diante nada mais feito. Unidade Yaeda MOÓCA nunca mais atendeu minhas ligações ou respondeu meu WhatsApp. Minha manutenção que era pra ser feita desde junho até presente data nada. PÉSSIMO PÓS VENDA. Ainda tiveram a coragem de falar É por isso que a funcionária que fez a venda não trabalha mais em nossa unidade ou seja jogaram o suposto problema para vendedora e loja em si não assumiu nenhuma responsabilidade.