Pessima prestação de serviço da motor chefe não assumindo culpa, forçaram o pneu traseiro em uma troca e quebraram a moto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Armação de Búzios - RJ

05/07/2026 às 12:43

ID: 253115071

ID: 253041367
Título: Mecânico danificou moto elétrica durante troca de pneu, causando danos e colocando cliente em risco. E ainda dizem que não prestaram o serviço
Reclamação: A 3 anos comprei minha moto elétrica na empresa motor chefe do recreio onde eram revendedores. Este ano quando furou o pneu, fui indicada a buscar a loja pois eles ainda possuíam os mesmos mecânicos.
Comprei um pneu novo e deixei para tocar. Isso era 3a feira antes do último feriado de corpus Christi. Viajei e fui informada pela loja que estavam tendo dificuldades com a moto por conta de parafusos antigos. Na segunda feira seguinte comecei a perguntar como estava a moto, e mesmo assim dizendo que estava tendo dificuldades mas estava quase pronta. Retirei na segunda. Na 4 feira da mesma semana comecei a ouvir um barulho estranho como se a moto estivesse quebrada ou o pneu batendo, fui então buscar a nova loja da yadea (que ainda não abriu) para descobrir o que tinha acontecido. Em resumo, o mecânico fez tanta força para resolver rápido a troca do pneu, que quebrou o para lama traseiro e estourou os dois pneus que o prendem, fazendo com que os parafusos fiquem enviados no pneu (podendo estourar) e afetando o freio. Esta moto poderia ter estourado o pneu no meio da rua e eu e meu filho podíamos ter sofrido um acidente sério.
Uma completa irresponsabilidade do mecânico
Quero o dinheiro que paguei de volta 180,00 e uma indenização de danos. Um absurdo o que aconteceu comigo.
Aguando contato urgente, pois novamente estou sem meio de transporte
Imagens e documentos anexados:

a motor chefe alega que não fez o serviço alegando que não fiz com eles. Então já que não fizeram, como que tem um débito em minha conta para eles no valor referente ao serviço porco que fizeram? Exatamente os 180,00 feito na máquina de vocês a nota fiscal do serviço vocês que não emitiram, o que ainda alega sonegação fiscal. ainda aguardo a devolução dos 180,00 e ainda vou entrar com danos morais pelo desgaste

Compartilhe

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 09:12

A Yadea não tem nada a ver com essa reclamação. A Yadea é ótima. Por diversas vezes informo que o problema é com a motor chefe

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10