Lista de leads desatualizada e irrelevante para a região de atuação

Registramos inicialmente que, durante o atendimento, a cliente utilizou linguagem inadequada, com [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] à vendedora responsável, afirmando inclusive que faria de tudo para prejudicar a empresa. Ainda assim, conduzimos todo o atendimento com profissionalismo e estamos respondendo esta reclamação de forma respeitosa e transparente.

A cliente recebeu integralmente o pacote de leads contratado, conforme acordado. Os contatos entregues eram reais e com interesse em consórcio, fato confirmado pelo próprio relato da reclamante.

Ao ser informada sobre a divergência relacionada ao DDD 11, a empresa prontamente realizou a correção, enviando uma nova lista com mais 50 leads adicionais, exclusivamente do DDD solicitado, sem qualquer custo extra, como forma de boa-fé e solução imediata.

Ressaltamos que a Lead Certo não garante vendas, e sim a entrega de leads qualificados. A conversão depende de fatores externos, como abordagem comercial, técnica de vendas e follow-up, não sendo responsabilidade da empresa a efetivação das negociações.

Quanto à comparação com investimentos em tráfego pago nas redes sociais, esclarecemos que se tratam de estratégias distintas. O valor investido na lista de leads é significativamente inferior ao investimento necessário em tráfego pago, não sendo adequada a comparação de resultados entre esses modelos.

Dessa forma, não procede a alegação de [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganação. O serviço foi entregue conforme contratado, houve atendimento, correção e envio de leads adicionais. A insatisfação apresentada está relacionada à expectativa de resultado comercial, e não à falha na prestação do serviço.

Seguimos à disposição.

Vamos lá pois tem várias camadas! Prontamente me encaminhou a lista correta não!!! Conforme o Print na qual encaminhei , tive que aguardar e muito, uma vez que a empresa alega que me mandou outro ddd mas que entregou o que contratei! Em momento algum contratei outro DDD, fato que tenho todas as conversas!

A consultora me faltou com respeito sim,pois disse praticamente que não saberia trabalhar!

Outro ponto, o cliente realmente tinha interesse em consórcio porem a dois meses atrás! Oi? Então uma lista fria, na qual clientes ja fecharam negócio é considerado boa pq ele em algum momento teve interesse no produto! Então seria bem mais fácil dizer , vendemos leads que o cliente ate ja fechou, e não como leads quentes. Por fim, eu só cometi a [Editado pelo Reclame Aqui] de não pesquisar mais afundo, pois no próprio Instagram muitas pessoas questionam sobre o mesmo erro que eu! Não caiam nessa pesquisem antes! Trabalho a anos na área e esse foi o pior investimento que eu fiz!

Lembrando que contratei um pacote de 100 leads DDD***** e não 50, no qual foi pago de imediato!

E sim não quero que ninguém garanta venda, como eu disse trabalho na área a anos e sei que não é garantia! Porém impossível vender para cliente que fechou negócio a 1/2 meses atrás, ou seja, lead que já passou por alguém, lead antigo simples assim! A empresa simplesmente quer que vc aceite o que eles tem la , seja ddd de outro estado, lista de meses atrás, dizendo que entregou! Porém o que de fato eu contratei lista de 100 nomes , atuais e de um ddd específico não me foi entregue! Sim, sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] sim!

A lista ofertada é sempre de clientes que se cadastraram nas campanhas com interesse no produto, não conseguimos garantir que essa pessoa não tenha se cadastrado tambem em outras campanhas de outros vendedores, mas nós ofertamos o lead apenas para uma pessoa.

Na primeira lista contrata com 100 nomes, nós enviamos o total de 155 leads, ou seja 55 adicionais sem custo algum, desses 52 leads eram DDD 11.

Após isso enviamos mais uma lista adicional com mais 50 leads DDD 11 totalizando 102 LEADS do DDD solicitado, e mais 103 leads de outros DDD.

Lembrando que no momento da compra informamos que a disponiblidade é sempre de acordo com o nosso estoque, ou seja não garantimos que todos os leads serão DDD 11.

Espero que esteja esclarecido

Em momento algum desde a negociação foi me informado que seria conforme a disponibilidade dos DDD, se fosse assim não teria contratado! Isso foi me informado depois que eu questionei os ddd , tenho toda a conversa do início ao fim!

Então, tanto no anúncio quando na negociação não é falado que é um lead que em algum momento dá vida simulou, que até mesmo pelas suas palavras pode ter sido ontem como a 3 anos atrás! Enfim quem estiver lendo só pesquisar sobre, que não fo8 somente eu e sim muitas pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] por informações [Editado pelo Reclame Aqui]. Seria mais digno falar, vendo lista que em algum momento o cliente simulou, e o ddd que eu tiver aqui, aí cabe a pessoa contratar ou não ! Enfim, rasguei dinheiro pq se fosse pra comprar lista fria eu mesmo puxaria na casa de dados, pesquisem antes! Como eu disse atuo na área a muito tempo e meu erro foi não ter pesquisado, pesquisem que vão entender o que estou falando. Esse foi o pior investimento que eu fiz na minha vida!