Usuário não consegue acessar conta de e-mail e solicita alternativa de verificação de identidade.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 06:55
ID: 254622065
Possuo a conta ***** e não consigo mais acessá-la. Recebo a primeira etapa da verificação, porém o sistema exige um código enviado para o próprio e-mail, ao qual não tenho mais acesso. Nessa conta estão armazenados documentos importantes e ela é utilizada para recuperação de acesso a outros serviços. Solicito uma alternativa de verificação de identidade ou atendimento humano para tentar recuperar minha conta