Yahoo bloqueia meu e-mail e exige assinatura para suporte
Não respondida
Curitiba - PR
23/09/2026 às 14:41
ID: 259866125
Yahoo bloqueia meu acesso ao e-mail e exige assinatura para oferecer suporte
Estou sem conseguir acessar minha conta do Yahoo Mail pelo aplicativo e preciso de suporte para solucionar o problema.
Ao tentar buscar atendimento pelo próprio Yahoo, fui direcionada para uma opção de suporte que exige a contratação de uma assinatura/pagamento para que eu tenha acesso ao atendimento. Ou seja, estou com um problema de acesso a uma conta de e-mail e, para conseguir ajuda para recuperar o acesso, sou direcionada a contratar um serviço pago.
Considero essa situação extremamente frustrante, principalmente porque não estou procurando contratar um serviço adicional, mas sim obter assistência para solucionar um problema de acesso à minha própria conta.
Já tentei utilizar os canais disponibilizados pelo Yahoo e não consegui resolver a situação de forma adequada. O problema continua e não tenho um canal claro e acessível para falar com um atendente e receber orientação sobre o que está acontecendo com minha conta.
Solicito que o Yahoo disponibilize um canal de atendimento adequado para analisar meu caso e me orientar na recuperação do acesso à minha conta, sem que eu seja obrigada a contratar uma assinatura para conseguir suporte.
Preciso apenas recuperar o acesso ao meu e-mail e voltar a utilizá-lo normalmente.
Aguardo uma solução e um retorno efetivo do Yahoo.