Yakult

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2026 às 09:58

ID: 245352101

No dia 26/03/2026, estive envolvido em um acidente de trânsito com um veículo pertencente à frota da empresa Yakult.

Na ocasião, eu trafegava normalmente pela via quando iniciei uma mudança de faixa de forma regular, devidamente sinalizada com antecedência. Durante a manobra, meu veículo já se encontrava parcialmente posicionado (imbicado) na faixa de destino, quando o veículo da Yakult realizou mudança de faixa de forma abrupta, sem qualquer sinalização, invadindo o espaço que eu já ocupava.

O condutor, ao agir de forma imprudente, direcionou seu veículo contra o meu, ocasionando a colisão.

Em decorrência do impacto, meu veículo sofreu danos relevantes, incluindo:
danos no para-choque
avarias no para-lama
desalinhamento da estrutura frontal

Após o ocorrido, entrei em contato com a empresa responsável, sendo informado de que o veículo envolvido pertence à locadora Localiza e que o processo de sinistro seria tratado diretamente com ela.

Fui informado de que aguardavam meu depoimento para abertura do sinistro. No entanto, mesmo após fornecer as informações e realizar tentativas posteriores de contato para acompanhamento do caso, não obtive retorno por parte da responsável, inclusive por meio de comunicação direta em seu contato pessoal.

Diante da ausência de andamento, busquei contato diretamente com a locadora Localiza, ocasião em que fui informado de que não havia qualquer registro do ocorrido ou abertura de sinistro, mesmo após o prazo de aproximadamente 4 dias desde o primeiro contato com a empresa.

Ressalto ainda que o condutor do veículo da Yakult apresentou versão divergente dos fatos, alegando que meu veículo teria colidido com o dele estando parado. Tal alegação não condiz com a dinâmica do acidente, sendo incompatível com os danos observados, que, conforme registros fotográficos, não poderiam ter sido causados em um veículo supostamente parado.

Diante dos fatos, fica evidente que o acidente ocorreu em razão de mudança de faixa indevida, sem sinalização e sem a devida cautela por parte do outro condutor, quando meu veículo já se encontrava em processo de ocupação da faixa.