Fechadura Yale Reflecta Bio não aceita cadastro de senhas ou digitais, e loja recusa troca/devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

28/05/2026 às 22:19

ID: 249995313

Comprei a fechadura Yale Reflecta Bio. Porém não aceita trocar senhas ou adicionar digital nem nova senha.
Realmente me arrependi muito. E a loja não aceita a devolução ou troca. Pois está Yale não funciona. Muito ruim. Segui todo o passo a passo e não dá funciona.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2026 às 15:37

Olá Mauricio, tudo bem?

Obrigado pela mensagem, saiba que essa não é a experiência que gostariamos que você estivesse passando.

Um de nossos analistas entrará em contato para te ajudar.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 18:32

Entraram em contato e resolveram o problema. Que na verdade era configuração.
Obrigado Time Yale pelo suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10