Maçaneta Yale descascando em menos de 15 dias, sem assistência pós-venda para troca ou reclamação.
Resolvido
Brasília - DF
14/06/2026 às 13:46
ID: 251345885
Fiz uma compra no site da Yale e foi uma maçaneta muito cara né foi R$2500,00 e em menos de 15 dias a maçaneta descascou inteira parece que tem uns 8 anos de uso. É tão frágil tem um material péssimo! Não recomendo é o pior é que você não consegue fazer reclamação do produto, não tem pós venda. eu tentei entrar em contato com eles para trocarem meu produto nunca me deram assistência nunca me responderam Então eu estou vindo fazer reclamação aqui pra ver se eles fazem alguma coisa porque tá toda arranhada Toda descascada péssimo péssimo péssimo não recomendo
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:42
Olá Ana, tudo bem ?
Sentimos muito por esta situação. Estaremos entrando em contato para te ajudar.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 23:18
Eu como empresária acredito que erros acontecem e as empresas honestas resolvem o problema do cliente e foi isso que vocês fizerem, obrigada pela nova maçaneta! Continuarei cliente. Estou super satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10