Produto com defeito e instalação insatisfatória
Em réplica
Lorena - SP
14/04/2026 às 18:17
ID: 246057749
Fiz a compra no mercado livre e a instalacao contudo nao obtive o funcionamento conforme esperado e entendido que ela teria. Por exemplo, temos a configuração de travamento automático, contudo esse nao funciona mesmo com a porta fechada. Temos a configuração de tranca, tambem nao funciona. O botao de lock interno nao funciona.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 15:34
Olá, Leon tudo bem?
Obrigado pela mensagem, saiba que essa não é a experiência que gostariamos que você estivesse passando.
Um de nossos analistas entrará em contato para te ajudar.
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 18:59
Aguardando retorno de vocês.