Empresa envai produto com embalagem violada. Se nao gostar devolva !

Empresa entrega produto com embalagem violada

Em 22/07/2026 comprei um misturador e canoplas da marca Docol na loja Yama Comercio, no marketplace do Mercado Livre. Quando recebi verifiquei que a embalagem do misturador havia sido violada. Uma parte estava grampeda e havia um orifício na embalagem. Existem 25 peças na embalagem do misturador, pequenas e grandes.

Estabeleci uma conversa com o vendedor e manifestei que estava descontente com o recebimento da embalagem violada.

A pessoa que me atendeu, completamente despreparada para tratar com publico e com seus clientes, simplesmente disse: devolva. Argumentei que desejava uma solução, pois era possível que ate alguma peça teria escapado da embalagem. A pessoa me perguntou qual peça estava faltando. Visto que havia 25 peças e não sou especialista em misturador não tinha como saber. A solução era devolver.

Não podia devolver pois já havia contratado o instalador. O instalador se virou e que resolveu a situação.

A moral da estória, pelo lado da Yama Comercio, é:

> >Envio o que eu quiser , se não gostar devolva. Se isto vai acarretar algum problema ou prejuízo, o problema é seu.< <

Portanto, visto a experiência com a loja Yama Comercio numa mais comprarei nada deles, independente da marca do produto.