Respondida

Produto não surtiu efeito e cliente solicita reembolso ou substituição

Yamá Cosméticos

cidade: Palmas

O que aconteceu

Fiz a compra do produto e foi utilizado como orientado, MAS não surtiu o efeito, os passos foram seguidos criteriosamente, inclusive pq já vinha há meses analisando assistindo videos e criando coragem para aplicação. Só que não funcionou, paguei 73,10 em um produto que não fez efeito de nada e estou completamente indignada, quero meu dinheiro de volta ou o produto para tentar novamente, ou então até algo que substitua no mesmo valor, por gentileza. Tentei contato com a loja para me dar um desconto em outro e se recusaram então vim direto ao fabricante em busca de algum direito, se é que tem algum. Atenciosamente,

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Yamá Cosméticos respondeu

    02/09/2026 às 16:10

    Olá, Tallita!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência.

    Compreendemos como pode ser frustrante não alcançar o resultado esperado.

    Em atenção à reclamação e para obter mais informações, iniciamos o atendimento via WhatsApp no número cadastrado no site Reclame Aqui, estamos no aguardo do seu retorno.

    Caso o número cadastrado esteja desatualizado, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.

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    Estamos à disposição!

    Yamá Cosméticos

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