Produto com parte faltando

Resolvido
Vitória - ES
30/10/2023 às 08:33
ID: 174944689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Fiz um pedido com a Yama Kimono (n*******3) de dois dogi trançado light (um tamanho A2 e um outro A4). Na descrição diz que vem o dogi, a calça e a faixa branca, porém os dois vieram sem a faixa branca.
Entrei em contato por WhatsApp para resolver, mas demoram muito para responder e ainda não recebi a minha faixa e não consigo treinar com o kimono sem ela.
Tentei contato dia 13/10, dia 16/10 e dia 23/10, até agora não resolveram. Hoje já é dia 30! Complicado
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 09:02
Bom dia. Desculpe, não ter ido junto com os Dogis, mas já foi enviado pelos correios.
*******
Consideração final do consumidor
07/11/2023 às 11:23
A empresa enviou as faixas!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10