Péssimo serviço de instalação de piso laminado com danos materiais

Boa noite conforme fechado seu pedido falei que ira colocar um rodape de 7cm altura para ficar certo em frente o rodapé de cerâmica, porque vc falou que nao ira tirar o rodapé,só que no dia da instalação vc resolveu retirar o rodapé de cerâmica sendo que vc falou que nao ia tirar,como a Senhora só poderia fazer sua obra no sábado antecipamos ela um dia antes para poder ajudar.

Antes de fazer sua reclamação a senhora deveria ter entrado em contato com a empresa pra ela tomar as providências, para sanar com o problema.

Como o vendedor da loja q vendeu o piso acompanhei todo o serviço dos instaladores ate acabar o serviço, no final cortamos as portas.

FICAMOS A DISPOSIÇÃO PARA QUALQUER ESCLARECIMENTO REFERENTE AO SEU PISO. A YAMAMOTO PISOS PREZA PELO COMPROMISSO E PELA SATISFAÇÃO DE SEUS CLIENTES A 14 ANOS.

Sim, eu não iria retirar mesmo. Acontece que no dia anterior da instalação, vi uma publicação de vocês de uma instalação horrível. Alias, na venda, há detalhes que devem ser informados com antecedencia para quem está comprando e é totalmente leigo no assunto. Decidi sim de última hora retirar, e sim, no meu direito como consumidora, assim como eu poderia ter cancelado o serviço e continuaria no meu direito. E é o que eu deveria ter feito, pois o arrependimento é grande pelo serviço prestado.
Diferente do que você disse, a instalação seria feita no sábado como solicitei, mas foi feita na sexta por insistência da empresa, e não para me favorecer. Tive que cancelar compromissos na sexta, pois foi pedido 1 dia e meio para instalação.
Acontece que no dia vieram 2 instaladores que queriam fazer o serviço correndo e de qualquer jeito para ir embora o quanto antes. O que não dá para entender o porquê da solicitação de 1 dia e meio para a instalação. Talvez justamente para forçar ser feito na sexta e não utilizar o sábado já que como os próprios instaladores disseram, não trabalham aos sábados.
É um jogo para quem bate o melhor tempo na instalação???
Resumindo: se a instalação tivesse sido feita como marcado no sábado eu teria tido tempo hábil para retirar o rodapé (mas essa nem é a questão aqui).
Um produto e serviço caríssimo, para me entregarem de qualquer jeito, remendado com massa colorida, defeitos nas réguas, um acabamento ridículo e por fim prejuízo na pintura da parede e incrivelmente no teto, de porta manchada, de guarnições da porta lascadas e móveis quebrados.
E sim, não entrei em contato com a empresa, pelo mesmo motivo dessa reclamação. Se não puderam entregar um serviço de qualidade, vão resolver o problema de qual jeito?? Remendando mais ainda o que deixaram a desejar?? Ou levar para dentro da minha casa outra vez um instalador grosso, imaturo, sem profissionalismo e irresponsável???
Que fique claro para futuros interessados no serviço, que a qualidade é péssima.
Inclusive tem muita perda de material por erro de instalação e o pouco que resta levam embora a "sobra" que foi cobrada.

Boa noite
Como relatei antes em nenhum momento a YAMAMOTO PISOS, nao falou que nao iria resolver,estamos aguardando uma ligação da Senhora para poder resolver seu problema.

Quanto a INSTALAÇÃO , como é de norma da empresa liguei uma semana antes para confirmar a instalação, que seria para o sábado, mas a seu pedido começamos na sexta feira, como disse seria 1 dia e meio de obra mas poderia terminar no dia.

DESTE q iniciou a obra estive acompanhando a colocação do piso nos quartos porque ficamos para ajudar Os meninos a mexer quarda roupa q vc nao esvaziou. Quando saímos de la os quartos estavam pronto faltava a sala e cozinha. Só q em nenhum monte na venda vc falou q iria tirar o rodape de cerâmica.

COMO RELATEI NA RESPOSTA ANTERIOR ESTOU AGUARDANDO A SENHORA MARCAR DIA E HORÁRIO PARA FAZER UMA VISITA TECNICA E DEPOIS MARCAR O DIA PARA EVENTUAL REPAROS.

NO AGUARDO
DE UM BREVE RETORNO.

YAMAMOTO PISOS.

Leia novamente o q foi descrito que já está bem explicado. E não distorça os fatos.
Péssimo.