Frigideira da Linha Diamante Platinum queima após poucos usos
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2025 às 07:53
ID: 225032359
Bom dia, no dia 03/08/2025, estive em Atibaia no Festival do Morango e dentro do evento, tinha uns representantes dessa empresa lá e comprei um jogo de panelas da Linha Diamante Platinum, só que ontem dia 20/08/2025, ao usar a frigideira menor para fazer um ovo, ela queimou. Eu fiz a curadoria das panelas como me informaram, eu já havia utilizado essa frigideira antes, porém 17 dias depois da compra ela apresentou problema. Estou insegura, pois ela pode começar a queimar nos próximos preparos, e pela qualidade que mencionaram na hora da venda, não era para o produto apresentar este tipo de problema. Gostaria que meu problema fosse resolvido.
Entrei em contato com o homem que me atendeu o Lucas, porém quando eu perguntei qual seria a tratativa agora diante do problema, eu não fui mais respondida.
Não tenho a nota fiscal porque não me deram, mas tenho o comprovante do cartão de crédito.