YAMARRA FERRAMENTAS

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Presidente Prudente - SP

06/08/2025 às 20:53

ID: 223934923

Boa noite! No dia 26/07/2025, fui abordada por uma mulher no estacionamento das lojas Havan de presidente prudente, chamada "*****" pelo menos foi como ela se apresentou.
Ela havia dito que tinha vindo até a cidade dar um curso no campus porque era formada em gastronomia. Apresentou os jogos de panela Monaco Diamante Premium, informando que trouxe as panelas para o curso de gastronomia e que restava apenas dois conjuntos e que não compensava levar o produto embora que ia ficar no depósito sem possibilidade de venda
No site a panela possui o valor de aproximadamente R$ 5.000 mil reais. E ela estava dando um desconto que a panela saiu no valor de R$1.500. Compramos o jogo e chegando em casa fomos testar. A panela grudou. Eu e meu marido fomos pesquisar o jogo e não deparamos com várias reclamações. Entramos no reclame aqui e para surpresa muitos caíram no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] inclusive com as abordagens parecidas.
Entrei em contato por mensagem via watts solicitando o cancelamento da compra e devolução do produto. A ***** me respondeu dois dias depois informando que estava na cidade de Maringá e no seu retorno para Contagem Mg passaria para efetuar o cancelamento . Nao consegui mais retorno. Tentei cancelar a compra no aplicativo pelo meu banco tabm sem sucesso porque afirmam que o estabelecimento que tem que cancelar e daí sim eles fazem o estorno.
Entrei em contato pelo *****, porém sem retorno. Gostaria muito que isso fosse resolvido.