Produto não recebido após devolução e nova compra com pagamento de frete.
Não respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 20:57
ID: 252192073
Fiz uma devolução de um produto em março desse ano, após receber o voucher de crédito, fiz uma nova compra e ainda paguei 60 reais de frete. Até hoje não recebi. Em abril, mandei msg novamente, porém a empresa não me respondeu e começou usar a opção de mensagens temporararias no wpp, logo não tenho provas. Esqueci do pedido e me dei conta novamente, fui checar, pedido não foi enviado. Contatei a empresa pelo wpp que me respondeu no primeiro momento, porém não deram seguimento. Seguem imagens.