Yas Móveis

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Osasco - SP

07/01/2020 às 16:12

ID: 99049890

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O intuito dessa reclamação é expor a minha insatisfação e alertar os futuros compradores sobre o que a mim não foi esclarecido, ou não ficou claro ao contratar com a YAS. A negociação correu muito bem, vendedora e gerente educados e gentis, descontos inacreditáveis, condições de pagamento imperdíveis. No showroom nos foi mostrado o material top de linha e claro, nos foi alertado que o nosso não seria aquele por nossa opção. Mas aí caímos na primeira armadinha. Não sabíamos qual seria o nosso material. Não há mostruário de todos os tipos de produtos vendidos. Uma coisa é saber que não estou comprando o que estou vendo, mas não saber o que estou comprando é extremamente inseguro. Mas até então não estava insegura. Afinal uma empresa sem nenhuma reclamação, móveis planejados, é óbvio que a linha mais simples iria ser boa.
Fechamos contrato no valor X com garantia que se houvesse valor a ser devolvido em decorrência de diminuição do projeto após medição poderíamos optar por depósito em conta. Isso foi dito pelo gerente! Ficamos quase 2 meses discutindo com a empresa pra receber nosso dinheiro. O gerente simpático e educado, passou a não nos atender, e a ser ríspido é grosseiro. Recebemos o dinheiro. Hora da montagem, que é terceirizada. Uma equipe por dia, por ambiente. Desastre total.
O material é de péssima qualidade. Montagem péssima, não tem padrão. Cada montador faz de um jeito. Os montadores erram e arrumam os mil furos com massa. Os parafusos são colocados aleatoriamente estragando a estética do Movel. Pasmem as prateleiras de um móvel planejado, feito em uma loja especializada é fixada com cantoneiras dessas que compramos em homecenter, ficam expostas.
Desastre! Estou decepcionada. Fui enganada. Optei pelo profissionalismo de uma loja de móveis tradicional e recebi o amadorismo de um serviço mal prestado. Dano material e dano moral