Macacões com zíperes de péssima qualidade e falta de atendimento pós-venda
Não respondida
Curitiba - PR
25/08/2026 às 16:13
ID: 257359807
Péssima qualidade dos zíperes e falta de atendimento
Comprei 8 macacões na Yasmin Baby para minhas filhas e estou extremamente insatisfeito com a qualidade dos produtos.
Até o momento, abri e utilizei apenas 3 dos 8 macacões, e TODOS OS TRÊS tiveram o zíper estourado. Ou seja, 100% das peças utilizadas até agora apresentaram exatamente o mesmo defeito.
Os outros 5 macacões ainda estão fechados, mas, diante do problema apresentado nos três primeiros, não tenho nenhuma confiança de que não acontecerá a mesma coisa.
Os zíperes são extremamente fracos e de péssima qualidade, algo totalmente incompatível com o que se espera de uma roupa para bebê, que precisa ser prática e resistente ao uso normal.
Além da decepção com os produtos, tentei resolver diretamente com a empresa. Entrei em contato pelo WhatsApp da loja, fui direcionado para o setor de e-commerce e, desde então, não tive nenhum retorno ou solução.
Comprei 8 peças acreditando na qualidade da marca e agora estou com produtos que não posso utilizar com segurança e tranquilidade.
Não indico a Yasmin Baby, tanto pela qualidade apresentada pelos produtos quanto pela falta de suporte no pós-venda.
Espero que, através desta reclamação, a empresa finalmente entre em contato e apresente uma solução para as 8 peças adquiridas, seja através da troca por produtos sem esse defeito ou do reembolso do valor pago.