O que aconteceu
Comprei o kit termal saling mas o shampoo não veio. Como posso usar?
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3Interações da reclamação
Pro Hairmony respondeu
15/11/2025 às 11:04
Olá, Genilda.
Sou o Mohamad, do time de SAC da Pro Hairmony. Já respondemos seu contato por e-mail, informando sobre a falta do Shampoo Preparatório no pedido e confirmando que o envio do item já está sendo providenciado com prioridade.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que, em breve, você receberá o link de rastreamento para acompanhar a entrega.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fui atendida rapidinho.