Yazio

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

07/07/2026 às 23:51

ID: 253361635

Cobrança indevida

solicito o reembolso da cobrança realizada no valor de R$ 179,90 referente ao YAZIO Pro.

No momento da contratação, o valor foi apresentado como parcelado, porém a cobrança foi realizada à vista no cartão, diferente da informação exibida no momento da compra.

Além disso, realizei o cancelamento imediatamente após perceber a situação, pois não tinha interesse em manter a assinatura. Considero que a forma como a oferta foi apresentada pode induzir o consumidor ao erro, causando uma compreensão equivocada sobre o valor e a forma de pagamento.

Solicito o cancelamento definitivo da assinatura e o estorno integral do valor cobrado. Aguardo a resolução do problema e a confirmação do reembolso.

Obrigada.