Solicitação de cancelamento de transfer e reembolso devido a erro na compra
Não respondida
Brasília - DF
24/11/2025 às 20:50
ID: 232743791
Venho solicitar o cancelamento do transfer reservado para o show do Oasis, agendado para o dia 23/11/2025, no valor de R$ 155,00.
Percebi que finalizei a compra para local e horário incorretos, motivo pelo qual não utilizei o serviço e não realizei o embarque. A contratação foi feita online, o que me garante o direito ao cancelamento e reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Informo que o nome que consta na fatura é YTRANSFERS e o código da compra é *****.
No dia 23/11, entrei em contato via WhatsApp e fui informada de que o cancelamento seria realizado, porém até o momento o estorno não foi processado.
Solicito, portanto, a confirmação do cancelamento e o reembolso integral do valor pago.