Respondida

Não recebi todos os documentos traduzidos e apostilados que paguei

Yellowling

cidade: Campina Grande

O que aconteceu

Eu pedir para fazerem tradução juramentada alguns dos meus documentos e eu paguei orçamento de entrega mas rápido , que no caso prazo da entrega seria hoje dia 18/09/2026 mas foi entregue só único documento traduzido que foi certidão de estado civil , os outros documentos não foram concluídos como inteiro teor apostila dele e a apostila do estado civil por isto vim mandar está mensagem , pois eu mandei 4 documentos foi entregue só um.

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Interações da reclamação

  1. Yellowling respondeu

    21/09/2026 às 16:24

    Olá Dyaria! Tudo bem?

    Lamentamos que essa tenha sido sua percepção, mas gostaríamos de reforçar que o pedido foi devidamente concluído e entregue conforme contratado.

    Foram traduzidos os dois documentos enviados, juntamente com suas respectivas Apostilas de Haia, que foram devidamente contempladas na tradução. Os arquivos foram apenas unificados para facilitar a organização do documento final.

    Após o seu contato conosco, nossa equipe também realizou o atendimento e esclareceu detalhadamente essas questões, orientando sobre a composição e o conteúdo do pedido entregue.

    Reforçamos, portanto, que o serviço contratado foi realizado e disponibilizado de acordo com os documentos encaminhados.

    De todo modo, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer eventual dúvida ou necessidade de orientação sobre a documentação entregue. Nosso objetivo é sempre garantir que nossos clientes compreendam exatamente o serviço realizado e possam utilizar sua documentação com segurança.

    Atenciosamente,

    Equipe Yellowling Traduções