Buffet tenta alterar horário da f.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/01/2026 às 21:14
ID: 239255211
Contratei essa empresa em julho de 2025 para comemorar as bodas de ouro dos meus pais. A festa foi programada pra janeiro/2026, ou seja, seis meses de antecedência. No começo de dezembro, através do meu cerimonialista, pediram pra mudar o horário do evento, pois tinham outra festa pro mesmo dia. Eu recusei e não insistiram mais. Faltando 9 dias pra festa, no ato da degustação (que adiaram, pois no contrato falava que seria com 30 dias de antecedência), o proprietário falou que era impossível realizar a festa no horário contratado, pois eles sempre fazem 2 eventos no mesmo dia, e que embora tenha assinado o contrato, só teve conhecimento dessa incompatibilidade naquele momento. Foi uma decepção imensa, não havia tempo hábil de procurar outro local e fomos forçados a atrasar o início da festa (minha mãe . Entretanto, comuniquei que a festa deveria ser encerrada no horário firmado em contrato, e como o serviço não seria prestado integralmente, solicitei o reembolso equivalente a 1h do que havia sido pago, ao buffet e aos outros serviços contratos, como cerimonialista, banda e fotógrafo. Faltando 2 dias para a festa, o proprietário fez um aditivo no contrato onde EU teria que reembolsar a empresa no valor solicitado. Enviei notificações extra judiciais, como resposta, recebi um adendo onde eu me comprometeria a não processar a empresa, pois estaria satisfeita com o serviço prestado. Reiterei em nova notificação, que corrigissem a cláusula do reembolso para um acordo amigável, e não obtive mais resposta. Meu advogado tentou contato também, assim como o cerimonialista, e não deram nenhuma resposta.