O que aconteceu
Bom dia!
Hoje quero deixar registrado meu agradecimento aos profissionais que estiveram presentes na festa dos meus filhos ontem e que, mesmo diante de todo o caos provocado pela chuva, fizeram o possível para tentar contornar a situação. A vocês, minha gratidão pelo esforço e comprometimento!
Infelizmente, não posso dizer o mesmo sobre a estrutura do Buffet Yes Pampulha.
O espaço, que nos foi vendido destacando a maravilhosa vista para a Lagoa da Pampulha, demonstrou, na minha experiência, não ter condições adequadas para receber eventos em dias chuvosos.
Água entrando pelas janelas, vidros quebrados, telhado com diversos pontos de infiltração e água caindo intensamente dentro do ambiente. Uma situação lamentável e extremamente frustrante!
Também deixo registrada minha indignação com a postura da proprietária. Diante de tudo o que estava acontecendo, tentei contato por telefone, mas minhas ligações foram rejeitadas, sendo orientada a me comunicar apenas por mensagens. Em um momento tão delicado, esperava, no mínimo, atenção, responsabilidade e respeito.
Ao consultar as avaliações no Google, encontrei outros relatos semelhantes. O que aumenta ainda mais minha indignação, especialmente porque havia previsão de 80% de chance de chuva para o dia do evento.
O mais decepcionante é que, quando contratei o espaço, há quase oito meses, foram prometidas melhorias que, até a data da festa, não identifiquei terem sido realizadas.
E sabe o que mais dói?
Essa festa foi planejada com muito amor, dedicação e trabalho. Foi paga integralmente, à vista, com dinheiro conquistado honestamente. Cada centavo teve suor, esforço e sacrifício por trás.
Não se trata apenas de dinheiro. Trata-se de sonhos, expectativas e de um momento único na vida dos meus filhos, que jamais poderá ser repetido da mesma forma.
Vou buscar meus direitos pelos meios cabíveis, porque acredito que nenhum consumidor deveria passar por uma situação como essa.
Fica aqui meu desabafo, minha indignação e meu alerta para outras famílias.
Quem vende sonhos precisa ter responsabilidade para entregá-los!