Cobrança abusiva de taxa para visita técnica de reparo de internet
Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2026 às 15:33
ID: 256296593
Hoje entrei em contato com operadora de Internet Yes fibra, reclamando por estar dias c Internet ruim e hj não foi diferente, o pior q uns dos aparelhos não está ligando. Atrás tem um botão que não fixa p deixar o mesmo ligado, através do WhatsApp pedi uma visita técnica p resolver o problema e a mesma disse que no momento da visita eu tenho que pagar 80 reais, disse que o aparelho está sob minha responsabilidade na minha residência, como se alguém em casa tivesse quebrado
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:50
Olá boa tarde tudo bem ? Informamos que você abriu atendimento no reclame aqui com a empresa errada, pois somos da Yes fibra do interior de são Paulo e não atendemos em sua região ! favor corrigir !
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:07
Peço desculpas pelo erro. Achei São Paulo
Capital
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10