Instalação de Internet Prejudicando a Segurança e a Estética da Região com Fios Soltos e Cabos Antigos Abandonados
Em réplica
São Paulo - SP
25/05/2026 às 13:14
ID: 249602769
Venho fazer uma reclamação sobre o serviço de instalação de internet realizado na minha região. Os técnicos estão fazendo instalações de qualquer jeito, deixando fios muito baixos e soltos, trazendo risco para moradores, pedestres e veículos.
Além disso, muitos cabos antigos e sem uso não são retirados, deixando os postes cheios de fios abandonados e causando poluição visual. A empresa apenas instala novos cabos sem organização ou manutenção adequada.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:59
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Levamos esse tipo de apontamento muito a sério, principalmente quando envolve segurança e organização da rede externa.
Para que possamos localizar corretamente o ponto mencionado e direcionar a situação para análise da equipe responsável, pedimos, por gentileza, que nos informe por mensagem privada o endereço ou região onde as instalações ocorreram.
Assim conseguiremos verificar a situação com mais precisão e tomar as devidas providências, caso sejam identificadas irregularidades.
Agradecemos pelo feedback e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe YES! Fibra
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 09:49
Tv Manuel blasco *****