Conta Hackeada no Instagram

No dia 23/10/******* as 16:29h. fui informada pelos meus contatos do Instagram que eu estava pedindo dinheiro (Pix) pra eles para pagar um montador de móveis. E que eu estava anunciando móveis e eletrodomésticos para vender.

Como não sou de pedir dinheiro a ninguém e não estava de mudança eles estranharam! Então entraram em contato comigo para me informar o que estava acontecendo.

Na mesma hora tentei entrar na conta do Instagram e já não consegui mais!!! Pois mudaram o meu email e minha senha e ainda colocaram para confirmar em 2 etapas, ou seja, além da senha de entrada tem uma senha do celular que eu desconheço.. Tentei fazer tudo que o Instagram manda e nada funcionou até hoje!!! Só não tentei entrar com o facebook, pq estou preocupada de hackearem minha conta lá também!!

Eu ví que o Instagram me mandou tres email no dia 23/10/23 me informando que lamentavam por eu esquecer a senha e depois que a minha senha foi mudada e que se não fosse eu era para (Se não alterou a palavra-passe, pode proteger a sua conta aqui). Nos tres emails eu tentei proteger fazendo o que eles mandavam. Cliquei mas abria uma pásgina dizendo: "Infelizmente, esta página não está disponível." A ligação que seguiste pode estar a funcionar incorretamente ou a página pode ter sido removida. Regressa ao Instagram.

Enfim, estou até hoje tentando resolver essa situação, pq a pessoa que fez isso continua usando a minha foto e o meu perfil.

A única coisa que pude fazer de imediato foi avisar meus contatos para me bloquearem lá.

E hoje mais uma vez tentei resolver sem sucesso.

Eles mandam um código nesse email que eu tenho, mas quando tem que avisar sobre a ligação eles mandam no email que alteraram para que eu siga o que tem que ser feito!! Como??? Se foi alterado!!! Pq não me mandam nesse que é meu mesmo do qual eu confirmei o código???

Eu cheguei até fazer o video selfe que eles pedem pra confirmarem que sou eu, mas só fica carregando e não vai de jeito nenhum!!

Não sei mais o que fazer para recuperar essa conta!

Acho que o Instagram deveria dar mais suporte e mais segurança aos usuários!!

Pois os hacker [Editado pelo Reclame Aqui] facilmente a senha e ainda trocam email e telefones para darem [Editado pelo Reclame Aqui]! Onde eu acho que eles deveriam criar uma segurança maior para o usuário.

Fica aqui registrado a minha indignação!! Pq se eu contratar um [Editado pelo Reclame Aqui] ele vai resolver rápidinho!!! Agora o cidadão de bem não consegue, pq eles complicam demais.. Aff..

Vou continuar tentando resolver.. Quem sabe..

Se eu conseguir eu volto pra falar.