Dificuldade em acompanhar o status de solicitação em andamento

Olá, Deysiane.

Entendemos o seu apontamento e concordamos que, quando existe uma solicitação em andamento, é importante que o associado consiga acompanhar de forma clara em qual etapa o processo está.

Pedimos desculpas pela necessidade de você precisar entrar em contato para obter essa atualização. Sabemos que ter informações sobre o andamento da solicitação traz mais segurança e evita a sensação de que não há acompanhamento.

Vamos verificar o status da sua solicitação e orientar você sobre a etapa atual e os próximos passos, conforme as informações disponíveis no momento.

Também agradecemos pelo feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades para tornar o acompanhamento das solicitações mais transparente e reduzir a necessidade de contatos para obter atualizações.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Yes Proteção Veicular