Recebimento de cobranças indevidas após pagamento da mensalidade

Olá, Gusttavo.

Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos a situação e confirmamos que o seu pagamento foi identificado e a mensalidade já está devidamente baixada em nosso sistema. Ou seja, não há nenhuma pendência relacionada a esse pagamento.

As mensagens de cobrança foram enviadas indevidamente devido a uma falha no robô responsável pelos disparos automáticos. A situação já foi identificada e estamos acompanhando para evitar que esse tipo de comunicação ocorra novamente.

Sabemos que receber uma cobrança após já ter realizado o pagamento pode gerar preocupação, por isso agradecemos por nos sinalizar e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Caso precise de qualquer outro auxílio, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Yes Proteção Veicular