Empresa Yescom não realizou o ressarcimento de corrida infantil cancelada e alterada para o ano seguinte.
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 07:30
ID: 253844339
No dia 24/05/2026, realizei a compra de uma corrida infantil que aconteceria no dia 12/07. Porém, para a minha surpresa, recebi um e-mail da empresa Yescom alegando que a corrida tinha sido alterada para o próximo ano, mas que existia a possibilidade de ressarcimento caso não houvesse o interesse em permanecer. Então, no dia 05/07, mandei o e-mail, conforme as instruções recebidas pela própria empresa, com os meus dados, o comprovante do pagamento e o número da inscrição, isso por e-mail. Quem me informou que o crédito ocorreria no dia 07/07 a pessoa chamada Thalia, que até agora não me retornou e muito menos fez o ressarcimento na minha conta. Quero o meu dinheiro de volta e não confiem quando essa Yescom disser que vai ressarcir. É uma empresa que, além de atender pessimamente, não é idônea em fazer o que deve ser feito.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:02
Prezada,
Direcionamos a resposta para seu e-mail, pedimos que por gentileza verifique sua caixa de entrada, lixo eletrônico e SPAM.Todos os nossos atendimentos acontecem através de um canal oficial que é o Fale conosco Yescom, onde poderemos dar suporte personalizado com as devidas informações técnicas. Esse contato deve ser feito através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 4191-1236 de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 12h e das 13h as 17h.
Através de nosso Faleconosco Yescom, envidaremos os maiores esforços para lhe atender e buscar solução para seu caso.
Atenciosamente,
Organização Técnica
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 07:28
Demora no atendimento e resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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