Não entrega do kit da corrida Mulher Maravilha 2025 após o evento, mesmo pago
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
19/09/2025 às 18:06
ID: 227362835
Fiz a Inscrição da corrida mulher maravilha 2025 com a Yescom. Uma corrida de rua com kit de valor bastante elevado. Infelizmente não consegui pegar o kit tempestivamente, embora o edital afirme que não haverá entrega do kit após o evento, entendo que o kit é MEU, eu paguei pir ele. O que a empresa vai fazer com um kit que eu paguei? Não custa me entregar. Se tiver que pagar alguma taxa para entrega eu pago, mas, lamentável essa apropriação da empresa de algo que efetivamente eu adquiri. Oq pretendem fazer, vender o kit novamente? A venda é do serviço e do produto, não tenho direito a requerer a prestação do serviço depois do evento, mas, o produto pq não???? Aguardo uma solução que preserve o direito do cliente e consumidor.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 08:25
Prezada,
Pedimos desculpas, se eventualmente suas expectativas não foram alcançadas e nos colocamos a disposição para atendimento.
Todos os nossos atendimentos acontecem através de um canal oficial que é o Fale conosco Yescom, onde poderemos dar suporte personalizado com as devidas informações técnicas. Esse contato deve ser feito através do e-mail ******* ou pelo telefone******* de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 12h e das 13h as 17h.
Através de nosso Faleconsoco Yescom, envidaremos os maiores esforços para lhe atender e buscar solução para seu caso.
Atenciosamente,
Organização Técnica
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 17:06
Pediram para eu enviar cpf e ficaram de falar comigo pelo email e não me responderam nunca mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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