Yescom: Dificuldade em utilizar créditos de corrida cancelada e falta de retorno.
Resolvido
Guarulhos - SP
28/05/2026 às 12:30
ID: 249936915
Comprei uma corrida que foi cancelada, a empresa deu a opção de usar os créditos da corrida que foi cancelada em uma outra corrida. Ate ai ok, mas estou a dias tentando usar esses créditos e não tive mais retorno desde o ultimo contato.
Só estou querendo um retorno da parte da Yescom, e poder usar os créditos que a empresa mesmo forneceu.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:06
Prezada,
Direcionamos a resposta para seu e-mail, pedimos que por gentileza verifique sua caixa de entrada, lixo eletrônico e SPAM.Todos os nossos atendimentos acontecem através de um canal oficial que é o Fale conosco Yescom, onde poderemos dar suporte personalizado com as devidas informações técnicas. Esse contato deve ser feito através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 4191-1236 de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 12h e das 13h as 17h.
Através de nosso Faleconosco Yescom, envidaremos os maiores esforços para lhe atender e buscar solução para seu caso.
Atenciosamente,
Organização Técnica
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 22:14
A Empresa resolveu o meu problema, consegui fazer a Transferencia da inscriçao da corrida que foi cancelada. Segui o passo a passo que a empresa me enviou por email. Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8