Muito cuidado antes de contratar a Yess Agency

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

26/06/2026 às 12:19

ID: 252423221

Fui atraída por promessas de trabalho que nunca aconteceram

Minha experiência com a Yess Agency foi extremamente frustrante e me deixou com a sensação de ter sido induzida a contratar um serviço por meio de promessas que não se concretizaram.

Fui abordada com a informação de que havia clientes interessados em me contratar para campanhas de divulgação de cosméticos e joias. Essa promessa foi determinante para que eu acreditasse que existiam oportunidades reais de trabalho.

Durante a negociação, fui informada de que seria necessário adquirir um pacote de fotos para participar dessas campanhas. Confiando nas informações apresentadas, assinei o contrato e realizei o pagamento.

Depois da contratação, a realidade foi completamente diferente. Até o momento, não fui chamada para nenhum trabalho, não fui apresentada a nenhum cliente e não recebi as oportunidades que me foram apresentadas antes da assinatura do contrato.

Tenho a impressão de que a expectativa criada durante a venda serviu apenas para convencer a fechar o contrato e adquirir o pacote de fotos. Se eu soubesse que as oportunidades prometidas não se concretizariam, não teria contratado o serviço.

Espero que a Yess Agency apresente uma solução para o meu caso, com transparência e respeito ao consumidor. Caso isso não aconteça, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e pelas vias judiciais.

Deixo este relato para que outras pessoas pesquisem a reputação da empresa antes de tomar qualquer decisão e analisem cuidadosamente todas as promessas feitas durante a abordagem.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2026 às 13:57


Olá, Lelian.

Prezamos pela transparência do nosso trabalho. Estamos há mais de 20 anos no mercado e, em nenhum momento, garantimos aprovação em campanhas ou prometemos qualquer retorno financeiro. A divulgação dos perfis é realizada pela agência, porém a escolha dos profissionais para cada trabalho é de exclusiva responsabilidade dos clientes contratantes. Essas informações, inclusive, constam no contrato assinado por você.

Quanto à alegação de que a agência não lhe proporcionou oportunidades, esclarecemos que seu cadastro está conosco há aproximadamente 3 meses e, nesse período, você foi, sim, convocada para uma oportunidade de trabalho, a qual foi recusada por você. Possuímos os registros que comprovam esse fato.

Pedimos, portanto, que as informações divulgadas sobre a agência reflitam a realidade. Caso sejam publicadas afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] que possam prejudicar a reputação da empresa, poderemos adotar as medidas cabíveis para resguardar nossos direitos. (Superior Tribunal de Justiça)

Diante da perda de confiança demonstrada em relação ao nosso trabalho, seu perfil permanecerá, por ora, congelado. Não faz sentido continuarmos investindo na divulgação de uma profissional que afirma não acreditar na seriedade da agência.

Por fim, reforçamos que a carreira artística exige dedicação, preparo e paciência. O crescimento profissional depende de diversos fatores, incluindo capacitação contínua, experiência e seleção dos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 18:28

Não vou mais perder meu tempo me estressando com essa agência . Mas não venha dizer mentiras. A única mensagem que recebi foi de um trabalho em SP. Pedindo para me apresentar em 3 dias. Primeiro : o combinado na tal apresentação que tivemos foi que o trabalho ocorreria no estado em que eu moro . Segundo : se acaso tivesse trabalho em outra cidade avisariam com 15 dias de antecedência. Então me sinto enganada e com a dívida do pacote de fotos que nem recebi o produto físico . Apenas as fotos digitais . Fui sim enganada . Prestem bem atenção quem quiser contratar .

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 18:29

Péssima experiência. Não indico pra ninguém

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/06/2026 às 18:44

Olá, Lelian.

Respeitamos seu direito de expressar sua opinião, porém não podemos concordar com a afirmação de que houve enganação.

Durante a apresentação, foi informado que as oportunidades surgem conforme a demanda dos clientes contratantes, podendo ocorrer em diferentes localidades. O convite para o trabalho em São Paulo foi uma oportunidade real, e a decisão de participar ou não era exclusivamente sua.

Quanto ao prazo, as produções são definidas pelos próprios clientes, e muitas vezes surgem com necessidade de preenchimento imediato, o que pode resultar em convites com curto período de antecedência.

Em relação ao material fotográfico, a contratação desse serviço foi realizada diretamente com a empresa responsável pela produção. Assim, qualquer dúvida ou solicitação referente à entrega do material deve ser tratada diretamente com ela.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, reafirmamos que nossa atuação sempre ocorreu com transparência e em conformidade com as condições apresentadas e formalizadas em contrato.