Promessa de campanha com book fotográfico não cumprida

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Pirapozinho - SP

04/02/2026 às 21:37

ID: 239812695

Falaram que o ***** tinha sido escolhido, para participar de uma campanha. No qual se pagasse o book de 2.000 já enviaria as fotos dele pra seleção. Porém falam isso pra todo mundo. Para cada um é um valor diferente. Pediram algumas fotos do ***** pra enviar pra uma empresa mandei tudo, e nada! Eles sempre falam que não depende dele e sim da empresa, porém fazem isso com quase todo mundo. Tudo [Editado pelo Reclame Aqui]. Até agora não tive nenhum retorno disso.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 14:01

Olá, tudo bem?



Entendemos sua preocupação como responsável legal e levamos esse tipo de relato com muita seriedade.



Gostaríamos de esclarecer que, no mercado artístico, a pré-seleção interna não significa aprovação final para campanhas. O envio de material para análise dos contratantes depende exclusivamente da decisão da marca ou produtora responsável, não havendo garantia de participação.



Sobre o investimento mencionado, reforçamos que valores podem variar de acordo com o tipo de material, quantidade de fotos e estrutura de produção escolhida, profissional, na qual o mesmo não produzimos. Em nenhum momento a contratação de material é garantia de aprovação em campanha, e essa informação consta em contrato. Tanto que algumas vezes entramos em contato solicitando vídeos a pedido de clientes!



As fotos enviadas do Davi foram encaminhadas conforme orientação, porém o retorno depende exclusivamente da empresa contratante. Infelizmente, nem todos os perfis enviados são aprovados, o que foge do controle da agência.



De toda forma, queremos verificar internamente o ocorrido e dar um posicionamento formal. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo canal oficial informando o nome completo do agenciado para que possamos apurar e retornar com prioridade.



Permanecemos à disposição.



Atenciosamente,
Solange
*****

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 11:51

Vocês deram o retorno 2 vezes de interesse. No mesmo ano, depois nunca mais retornaram nem nada.