Cartão físico não entregue dentro do prazo e recusa na devolução de pontos
Não respondida
Salvador - BA
07/08/2026 às 19:01
ID: 255910187
Boa noite.Fiz o pedido de um cartão físico que não chegou dentro do prazo e desistiu porque a Yetzpay disse que vai ser devolvido ainda em 15 a 20 dias para depois enviar.
Para solicitar esse cartão desinbolsei 30 reais de minha pontuação e a empresa Yetz não quer devolver.
Eles mandaram uma transportadora que não atende a minha regiao, segundo a informação da propria transportadora na descrição do código de rastreio.
Já mandei 3 comunicados na plataforma sem sucesso.
Não quero mais o cartão e quero reposição de meus pontos equivalentes a 30 reais.
Conto com a ajuda de vocêssegue os arquivos anexados.
Att, Janete