Instabilidade na plataforma YETZ para resgate de vouchers
Resolvido
Fortaleza - CE
06/08/2026 às 10:25
ID: 255765347
Sou cliente Itaú e estou enfrentando frequentes instabilidades na plataforma da YETZ ao tentar resgatar vouchers da Uber, iFood e Assaí. O sistema apresenta erros, demora para carregar e, muitas vezes, impede a conclusão do resgate.
Essa situação tem causado transtornos e perda de tempo, tornando um benefício simples em uma experiência frustrante. Solicito que a empresa resolva a instabilidade da plataforma.
Aguardo uma solução definitiva para o problema.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:29
Lucas, bom dia!
Confirmamos que seu acesso está liberado desde o dia 07 e você já pode acessar para efetivar seu resgate de agosto.
Pedimos desculpas pelo contratempo, esperamos que aproveite ao máximo os benefícios disponíveis para você.
Se precisar de algo mais, estamos à disposição para ajudá-lo.
Equipe Yetz
Editado Pelo Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 14:34
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9