Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

24/03/2026 às 10:51

ID: 244154037

Solicitei o resgate de um Voucher para utilizar na academia Smart Fit, contudo não realizei a matrícula imediatamente, quando fui efetivamente me matricular o Voucher constava como indisponível. Se tenho direito a um Voucher por CPF, que façam valer meu direito!

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 12:39

Denise, bom dia!

Ao analisarmos seus dados, não identificamos nenhum resgate vinculado ao seu CPF. Nosso time solicitou por e-mail o envio do print da informação mencionada em sua solicitação, para que possamos seguir com a análise.

Importante: por segurança e controle, todo atendimento é realizado exclusivamente ao titular do CPF responsável pelo resgate.

Aguardamos seu retorno,

Equipe Yetz

Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 01:24

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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